En éste capítulo Diana Ospina nos enseña los aspectos más importante que todo líder debe tener en cuenta dentro de su empresa para detectar si tiene o no colaboradores infelices.

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El mensajero y la vendedora que crearon un modelo internacional para medir la felicidad en el trabajo
En ocasiones como seres humanos complejos, nos enfrentamos a los retos del día a día y a situaciones adversas que despiertan todo tipo de emociones