El software para medir la felicidad de tus clientes
Descubre el nivel de satisfacción de tus clientes en tu empresa
Aumenta el nivel de confianza y experiencias positivas generadas en tu empresa.
¿La competencia te está quitando a tus clientes?
queremos ayudarte a descubrir el por qué...
Mide. Mejora. Transforma.
Modelo BhiPRO para medir la felicidad organizacional de tus clientes.
El software de medición online para transformar la experiencia de tus clientes con tu organización.
Te ayudamos a diagnosticar y crear un para transformar tu organización
Conoce lo que incluye el modelo
- Acceso virtual a la medición
- Acceso a un cuestionario desarrollado exclusivamente para tu organización.
- Reporte generado con KPIs basados en la situación actual de tus clientes.
- Se adicionan 3 mediciones de experiencia de clientes internacionales
¿Qué tu organización?
El objetivo del software de medición es proporcionarte indicadores para determinar la situación actual de tu organización y trazar un plan de acción.
Convierte a tus clientes en fans
Descubre las claves para enamorarlos de tu empresa
Sé difícil de imitar por tu competencia
Desarrolla cualidades que tu competencia no pueda copiar
Logra cobrar más por tus servicios
Ofrece servicios de gran valor que tus clientes estén dispuestos a pagar
Mejora la experiencia y Felicidad al cliente
Recibe menos quejas y reclamos por un mal servicio
Mejores productos y servicios
Crea un mejor catálogo que genere clientes felices y comprometidos
Logra recompra y recomendación del cliente
Conoce la felicidad del cliente y sus necesidades
¿Cómo
A continuación te explicamos cómo:
Medición 100% en línea
Tu cliente realiza la medición de manera fácil y sencilla desde su PC, tablet o smartphone y con resultados del diagnóstico ágiles para la empresa.
Informes detallados
Obtén un informe detallado con 30 indicadores cuantitativos y 5 indicadores cualitativos basados en preguntas abiertas.
filtros y diversas vistas
Incluye la aplicación de filtros y diversas vistas para mejoras de los productos y servicios actuales con construcción de posibles nuevos servicios sugeridos por los clientes.
Análisis y recomendaciones
Podrás obtener recomendaciones en detalle: análisis de cada producto y servicio visto en diversos informes entre esos por el sociodemográfico.
¿Qué exactamente?
BhiPRO Clientes es una metodología con más de 3 años en el mercado internacional y que está avalada por el Congreso Hispanoamericano de los Estados Unidos. En ella medimos indicadores y áreas clave de los clientes hacia la empresa.
Incluye tu nominación a los Happy Workers Awards
Gánate la nominación de Happy Workers Awards. Este premio se brinda cuando el 70% de tus colaboradores califican positivamente a tu organización de acuerdo a los 10 indicadores establecidos por Mide la Felicidad. Existen 2 categorías del premio: Gold / Para empresas que califican con 90% de satisfacción y Diamond / Para empresas con el 100% de cumplimiento.
Planes
El objetivo de la medición es proporcionarte indicadores para determinar la situación actual de tu organización y trazar un plan de acción.
Elemental
Medición para 1 sola dimensión-
1 sola dimensión de medición: felicidad organizacional
-
19 indicadores
-
Dashboard demográfico
-
50 usuarios
Avanzado
Medición para 7 dimensiones-
Las 7 áreas de medición
-
54 indicadores
-
Dashboard demográfico
-
Premio Happy Workers Awards
-
Medición posterior BhiPRO (8 meses)
-
300 usuarios
Plan con asesoría
¿Qué incluye?
- las 7 áreas de medición
- 30 indicadores
- Información cualitativa
- Conclusiones y recomendaciones
- Dashboard demográfico y por producto y servicio
- 3 indicadores de experiencia adicionales: satisfaction, customer effort, NPS
Personalizado
Plan con consultoríaTestimonios
¿Qué han dicho nuestros clientes?
Diana Ospina
Óscar Rodríguez
¿Quiénes somos?
Acerca de mide la felicidad
Nuestros clientes
Ellos han confiado en nosotros
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