MIDE LA FELICIDAD

Practitioner en Points of You® – México. Amplia experiencia Gerencial liderando equipos de alto impacto. Desarrollo de programas de formación en habilidades de productividad y calidad de vida de los colaboradores

Practitioner en Points of You® – México Certificada CEM Customer Experience Management por IZO Corporativo España para dirigir y gestionar la experiencia del cliente.

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Points of You® Certified Trainer en Nueva York, y formación adicional en Tel Aviv y Jerusalén. Ha facilitado Train the Trainer Points of You en México, Perú, Argentina, Brasil, Colombia y España.

Líder con Certificación Internacional en Yoga de la Risa. Conferencista de alto nivel, consultor en psicología organizacional, docente, investigador, asesor en la Universidad Nacional de Colombia.

Líder en la implementación de la estrategia de “Superior Customer Experience” en AXA Colpatria Seguros, medida a través de la herramienta “Customer Experience Tracking”. Desarrollo de Modelos de Actuación Comercial, Modelos de Servicio y metodologías de Planeación Estratégica. Experiencia en diseño, implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión bajo los parámetros de las Normas Internacionales ISO

Director del Laboratorio de negocios e innovación Hackoi. Certificado en metodologías para la innovación Scrumb y Lombard, Conferencista, facilitador, mentor, y consultor de proyectos y estrategias web en estrategias digitales, eCommerce, eMarketing, posicionamiento web, diseño de experiencia de usuario, arquitectura de la información para la web, buenas prácticas y desarrollo Web entre otros.

Master Coach con PNL, Certificación Mindfulness, Director del programa radial “Modo Felicidad” por Fundecopi.fm Radio Online. Experto en Hipnosis rápida, Master Coach de negocios, Arquitecto de vidas, inspirador del éxito personal.